droit de rétractation

Politique d'annulation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Daniel Dill, Bahnweg 3, 91785 Pleinfeld, Allemagne, info@warenpoint.de, Téléphone : Vous devez nous informer (+49 162 5149838 ) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax, via la fonction de retour de votre compte utilisateur ou courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires occasionnés par un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après réception de votre notification de rétractation. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès ; aucun frais ne vous sera facturé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens retournés ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration de ce délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des biens sont à votre charge. Vous êtes responsable de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

* Les contrats de fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

– Warenpoint, propriétaire : Daniel Dill, Bahnweg 3, 91785 Pleinfeld, Allemagne, info@warenpoint.de

– Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat de ce qui suit
Biens (*)/la prestation du service suivant (*)

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du ou des consommateurs

– Adresse du ou des consommateurs

– Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les notifications sur papier)

- Date

(*) Supprimer la mention inutile.

Notre garantie de retour volontaire
Sans préjudice de vos droits légaux, nous vous offrons la garantie de retour volontaire suivante :
De nombreux produits achetés chez nous peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception. Les conditions exactes de la garantie de retour, ainsi que des informations complémentaires, notamment concernant les différentes catégories de produits, les frais de retour et les éventuelles prolongations de délai de retour, sont disponibles ici : amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=200804690.

Conditions générales de vente

1. CHAMP D'APPLICATION
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par les consommateurs et les entreprises.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Une entreprise est une personne physique ou morale, ou une société de personnes ayant la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Les dispositions suivantes s'appliquent aux clients professionnels : si le client professionnel utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est expressément rejetée ; elles ne feront partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti.

2. PARTIES CONTRACTANTES, CONCLUSION DU CONTRAT, POSSIBILITÉS DE RECOURS
Le contrat de vente est conclu avec warenpoint.eu, propriétaire Andreas Siegemund.

La présentation des produits sur notre boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez ajouter nos produits à votre panier sans obligation et modifier vos informations à tout moment avant de valider votre commande, grâce aux outils de correction mis à votre disposition et expliqués lors du processus de commande. En cliquant sur le bouton « Commander », vous validez votre commande pour les produits contenus dans votre panier. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé immédiatement après la validation de votre commande.

La date d'entrée en vigueur du contrat avec nous dépend du mode de paiement que vous avez choisi :

prépaiement
Nous accepterons votre commande en vous envoyant un courriel de confirmation sous deux jours, dans lequel nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires.

Apple Pay
Lors de votre commande, vous serez redirigé(e) vers le site web d'Apple. Vous pourrez alors saisir vos informations de paiement et confirmer l'autorisation de paiement. Une fois votre commande passée sur notre boutique, nous demanderons à Apple d'initier la transaction, validant ainsi votre offre.

Carte de crédit, carte de crédit via Klarna
Nous accepterons votre commande en vous envoyant une confirmation d'acceptation par courriel séparé ou en vous livrant les marchandises sous deux jours.

carte de crédit
En soumettant votre commande, vous fournissez les informations relatives à votre carte bancaire, et la société émettrice effectue une vérification d'autorisation. Après vérification de votre identité en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction est initiée automatiquement et votre carte est débitée dès la validation de la commande. Le contrat avec nous est conclu au moment du débit de votre carte.

Prélèvement automatique Klarna PayNow
En passant votre commande, vous autorisez Klarna, prestataire de paiement en ligne, à effectuer un prélèvement automatique. Klarna prélèvera le montant de la facture sur votre compte bancaire. Klarna vous informera de la date du prélèvement dans les deux jours suivant la réception de votre commande (pré-notification). Le contrat est conclu dès réception de cette notification.

Giropay
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé(e) vers le site web de votre banque, où vous confirmerez l'ordre de paiement. Ceci conclura le contrat avec nous.

Google Pay
Lors de votre commande, vous serez redirigé(e) vers le site web de Google. Vous pourrez alors saisir vos informations de paiement et confirmer l'autorisation de paiement à Google. Une fois votre commande passée sur notre boutique, nous demanderons à Google d'initier la transaction, validant ainsi votre offre.

3. Langage contractuel, stockage des textes contractuels
Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand

Nous ne conservons pas le texte du contrat.

4. CONDITIONS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont ajoutés aux prix des produits indiqués. Vous trouverez le détail des frais de livraison dans chaque offre.

Nous effectuons uniquement des livraisons par voie postale. Malheureusement, le retrait en magasin n'est pas possible.

Nous n'effectuons pas de livraison aux consignes automatiques.

5. PAIEMENT
Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre magasin :

prépaiement
Si vous choisissez le prépaiement comme mode de paiement, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires dans un courriel séparé et nous vous livrerons la marchandise après réception du paiement.

carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, vous fournissez les informations relatives à votre carte bancaire. Après vérification de votre identité en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction sera traitée automatiquement et votre carte sera débitée.

Carte de crédit Klarna PayNow
En passant votre commande, vous fournissez les informations relatives à votre carte bancaire. Après vérification de votre identité en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction sera traitée automatiquement et votre carte débitée dès l'expédition de votre commande.

Prélèvement automatique Klarna PayNow
Après vérification de votre adresse et de votre solvabilité lors de votre commande, vous autorisez Klarna, prestataire de paiement en ligne, à effectuer un prélèvement SEPA. Klarna vous informera de la date du prélèvement (pré-notification). En soumettant ce mandat de prélèvement, Klarna donne instruction à votre banque d'initier le paiement. La transaction est traitée automatiquement et votre compte est débité après l'expédition de votre commande. Pour les paiements effectués via Klarna, les conditions générales et la politique de confidentialité de Klarna s'appliquent en complément de nos conditions générales. Vous recevrez des informations complémentaires lors de votre commande.

Giropay
Après avoir validé votre commande, vous serez redirigé(e) vers le site web de votre banque. Pour régler votre facture via Giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire avec accès aux services bancaires en ligne, vous authentifier et confirmer l'instruction de paiement. Vous recevrez des instructions complémentaires lors du processus de commande. La transaction sera traitée immédiatement et votre compte sera débité.

Google Pay
Pour régler votre facture via Google Pay, vous devez posséder un compte Google, avoir activé Google Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer le paiement. La transaction sera traitée immédiatement après votre commande. Vous recevrez des instructions supplémentaires lors du processus de commande.

Apple Pay
Pour régler votre facture via Apple Pay, vous devez utiliser le navigateur Safari, être inscrit auprès d'Apple, avoir activé Apple Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer le paiement. La transaction sera traitée immédiatement après votre commande. Vous recevrez des instructions supplémentaires lors du processus de commande.

6. DROIT DE RÉTRACTATION
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal tel que décrit dans la politique d'annulation. Les entreprises ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.

7. RÉSERVATION DU TITRE
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral.
Pour les entreprises, les dispositions suivantes s'appliquent en outre : Nous conservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement intégral de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre les marchandises sous réserve de propriété dans le cadre normal de votre activité ; vous nous cédez par la présente, par avance, toutes les créances résultant de cette revente – que les marchandises sous réserve de propriété soient ou non combinées ou mélangées à d'autres marchandises – à concurrence du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances ; toutefois, nous pouvons également les recouvrer nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.

8. DOMMAGES LIÉS AU TRANSPORT
Pour les consommateurs : Si des marchandises sont livrées avec des dommages apparents dus au transport, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas signaler les dommages ou de ne pas nous contacter n’affectera pas vos droits légaux ni leur application, notamment vos droits de garantie. Toutefois, votre coopération nous permet de faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de la compagnie d’assurance transport.

Pour les entreprises : le risque de perte ou d’avarie accidentelle vous est transféré dès que nous remettons la marchandise au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou entité désignée pour effectuer l’expédition. Pour les commerçants, l’obligation de contrôler la marchandise et de signaler les défauts, conformément à l’article 377 du Code de commerce allemand (HGB), s’applique. À défaut de signalement, la marchandise est réputée acceptée, sauf si le défaut n’était pas apparent lors du contrôle. Cette disposition ne s’applique pas en cas de dissimulation frauduleuse d’un défaut par notre part.

9. GARANTIE ET ​​ASSURANCES
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, les droits de garantie légaux s'appliquent.
Lors de l'achat de biens d'occasion, les règles suivantes s'appliquent : si un défaut apparaît plus d'un an après la livraison, toute réclamation est irrecevable. Les défauts apparaissant dans l'année suivant la livraison peuvent faire l'objet d'une réclamation dans le délai légal de prescription de deux ans à compter de la livraison.
Pour les entreprises, le délai de prescription pour les réclamations fondées sur des défauts affectant des produits neufs est d'un an à compter du transfert des risques. Les produits d'occasion sont vendus sans garantie. Les délais de prescription légaux applicables aux recours prévus à l'article 445a du Code civil allemand (BGB) restent inchangés.
En ce qui concerne les entreprises, seules nos propres spécifications et les descriptions de produits du fabricant qui ont été intégrées au contrat sont considérées comme un accord concernant la qualité des marchandises ; nous n’assumons aucune responsabilité quant aux déclarations publiques faites par le fabricant ou à d’autres allégations publicitaires.
Si l'article livré est défectueux, nous fournirons initialement une garantie aux entrepreneurs, à notre discrétion, soit en remédiant au défaut (réparation), soit en livrant un article sans défaut (livraison de remplacement).
Les limitations et réductions de délais mentionnées ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents.
• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé
• en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation, ainsi que d'intention frauduleuse
• en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut légitimement compter (obligations cardinales)
• dans le cadre d’une promesse de garantie, si elle a été convenue, ou
• dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.


10. RESPONSABILITÉ
Nous sommes toujours responsables, sans limitation, des réclamations découlant de dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos agents.
• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé
• en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation
• dans le cas des promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou
• dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le cocontractant peut légitimement compter (obligations cardinales), dû à une légère négligence de notre part, de nos représentants légaux ou de nos préposés, notre responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible qui survient généralement au moment de la conclusion du contrat.
De plus, toute demande de dommages et intérêts est exclue.


11. RÈGLEMENT DES LITIGES
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible ici : [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

12. DISPOSITIONS FINALES
Si vous êtes un entrepreneur, c'est le droit allemand qui s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.


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